hacobag サポート


耐久性が魅力のhacobag。

より快適に長期間、

あなたの“ハコぶ”をHappyにする

使い方、サポートのご案内です。


お手入れ方法


・素材およびプリントの性質上、洗濯はお避け下さい。

・hacobagは完全防水仕様ではございませんので、汚れた場合は

 軽く拭き取るか、ブラシ等で汚れを払い落としてください。

・アルコールを含む溶剤を使用した場合には色落ちの原因となり

 ますのでお避け下さい。

 また火気を近づけた場合も色落ちする可能性があるので避けて

 下さい。

・本品が濡れてしまった場合には、乾いた布で水気を切り、陰干

 ししてください。



よくある質問

※よくある質問に該当しないご用件は下記お問い合わせフォームにお問い合わせいただくか、公式LINEを登録いただき、
 チャットでのお問い合わせも対応していますのでご利用ください。



■hacobagについて


何でもハコべる をコンセプトに作られたトートバックです。 持ちハコぶことに特化する為に、ムダを徹底的に省いた形状です。 もともとトートバックの由来はcarry運ぶの造語で、アウトドアでモノをハコぶ時に使われたのが最初です。 hacobag.ではさまざまなシーンでもお使いいただけるように機能を考え、 またデイリーでもビジネスでもまたレジャーにも使えるたくさんのデザインがあります。

企画は石川県で 製造は中国です。検品は日本国内で日本人スタッフの手により一つ一つ丁寧に行っています。

表面の印刷部分は撥水になりますが、生地は防水ではありません。裏生地はPVC加工した撥水素材なので中に浸透しませんが長時間の水濡れにはご注意ください。経年変化で効果が薄れる場合があります。

汚れた場合は濡れた布で軽く拭き取るかブラシ等で汚れを払い落としてください。洗剤や丸洗いは素材の損傷や色落ちの原因となりますので  洗濯はお避けください。

素材及びプリントの性質上、洗剤や丸洗いは素材の損傷や色落ち型崩れの原因となりますので洗濯はお避けください。

石川県工業試験場で耐荷重検査20kgの結果が出ました。

裏生地や印刷の匂いです。健康に問題はないと検査済みですのでご安心いただいて大丈夫ですが、匂いが気になる方は風通しの良い部屋に数日置いてからご使用ください。

SサイズはA4ファイルが横に入るサイズです。Mサイズ、W&Sサイズともに入ります。





■販売場所について


自社販売の実店舗はございませんが、下記運営会社の住所までご来社いただければ、全商品手にとることができ、ご購入も可能です。また日本各地の各取り扱い店舗にて店頭販売しています。

はい。在庫切れ除いて全ての商品がございます。事前にお問い合わせ上、お気軽にご来社ください。

カレンダー通りですが、状況により休業することもございます。

取り扱いSHOPのページをご覧ください。

現在自社によるOnlineでの販売はAmazon hacobag storeでご購入できます。その他、オンラインショップで取り扱い店舗もあります。





■注文について


送付場所によって異なります。佐川急便での配送しておりますので、詳しく知りたい方は佐川急便のサイトでお調べください。ご注文当日に発送できれば最短で翌日中にお届け可能です。注文は通常翌日にまとめて発送作業を営業日のみしておりますのでご注意ください。

Amazonでご購入の場合は住所別に発注ください。

AmazonWEBサイトをご確認ください。

注文後にお電話にてご連絡いただければ指定できます。運送会社側の都合により遅れることもございますのでご了承ください。

通常は佐川急便での配送ですが、配送業者を指定されたい場合、手配の関係上、配送が遅れる可能性がございます。ご了承の上、お問い合わせください。

可能です。電話 0761―22−0811(平日 9:30〜17:00)にお問い合わせください。

備考欄にご記入いただければ可能です。「贈答用」 「ご弔事用」 「のし」の有無などご指定ください。

申し訳ございませんが持ち込み料の割引は対応していませんが、枚数次第でオリジナルのデザインなどもお見積りできますのでぜひご検討ください。

可能な式場であれば対応させていただきます。お客様がご確認いただいてご連絡ください。

法人様のhacobagお取り扱いについては、お電話かメールでお問い合わせください。





■お支払いについて
現在、オンラインでの販売はAmazon SHOP"hacobag”のみですので、Amazonの支払要件に準じます。ご質問は、Amazonにお願い致します。





■注文後の質問


office2@kk-miwa.comにご確認ください。担当よりご連絡させていただきます。

申し訳ございません。お手数ですがメールにてご連絡ください。ご対応させていただきます。

発送前であれば可能ですが、出荷はお客様ご自身で配送業者と確認いただいております。

発送前であれば可能です。ただし出荷後は返品について対応いたしますが、配送料などいただいております。ご了承ください。

発送前であれば可能です。ただし出荷後は返品について対応いたしますが、配送料などいただいております。ご了承ください。

申し訳ございません。お手数ですがメールにてご連絡ください。ご対応させていただきます。




■商品到着後の質問


申し訳ございません。お手数ですがメールかお電話にてご連絡ください。その後、着払いで弊社宛に外装袋に入れて送っていただければ、商品の確認後、改めて新しい商品をお送りいたします。

商品到着後一週間以内、未使用の状態(タグ取外し後は不可)に限り返品対応可能ですので弊社宛にお電話ください。返品したい商品を届いた外装袋に入れて、元払いにて弊社宛にご送付ください。商品確認後、代金を指定の口座にお振込み致します。

お問い合わせ


hacobagご愛用者さま、またhacobagが気になっている方など、

お気軽に下記のフォーム、またはhacobag公式LINEにて

お問い合わせできます。

弊社営業日に確認次第、担当者よりご連絡致します。

メモ: * は入力必須項目です

チャットによるお問い合わせ

hacobag公式LINE


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